«Выживание и успех компаний в наше время создаётся их способностью осуществлять изменения. Сегодняшние товары и услуги обеспечивают только временное конкурентное преимущество. Устойчивое превосходство над конкурентами основывается на способности организации управлять изменениями.

Идеальные планы, незыблемые корпоративные правила, блестящие стратегии быстро опровергаются окружающей действительностью. Действия по решению одной проблемы рождают новые проблемы в других местах. Мы не властны остановить этот мир постоянного движения.

Порядок и равновесие – это всего лишь временная иллюзия. В попытке достижения какого-либо лучшего устойчивого состояния необходимо непрерывно комбинировать большим количеством конкурирующих друг с другом факторов и противоречий. Стратегия становится меняющейся целью.

Ставя управление изменениями в центр стратегии, мы помогаем компаниям принимать важные для бизнеса решения»